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20080803自由時報
早上八時左右，知本溫泉的一家飯店的自助餐廳裡，略嫌嘈雜。拿取餐點的旅客穿梭如織，有幾桌用完餐的旅客已離席。一位女服務生正在收拾著餐桌上吃剩的一大堆食物，她一邊收拾，一邊搖頭嘆氣。我和內人剛好坐在隔壁桌用餐，看到女服務生無奈的神情，忍不住和她搭訕：「還剩那麼多沒吃完！」
女服務生繼續搖頭嘆道：「吃不了這麼多，就不要貪心，拿這麼多幹嘛！」
「哪裡來的旅客啊？」內人問。
「還會是哪裡？都嘛是大陸客！真拿他們沒辦法！」
「確定是中國團嗎？」我問。
女服務生用專業而自信的口氣說：「大陸客，台灣客，日本客，一看就出來。大陸客拿一大堆東西吃不完還是小事，還有人就直接站在那邊（指著擺放餐點的台子）抓著東西就吃，說是要先試試看好不好吃，有夠沒水準！」
「我剛才也看到一個人端著餐盤邊走邊吃。」內人補了一句。
「還有更噁心的，站在前面（指餐台前面）打噴嚏，嘴也不摀一下，臉也不轉開，就直接對著食物哈啾！」聽服務生這麼一說，我吃不下去了。內人接著搭了一句：「我剛才還看到一個人要拿吐司，不用夾子夾，就伸手把整排吐司摸了一遍，害我不敢吃。」
我想起月初聽一位高雄計程車業者所說的，中國客在計程車上亂吐痰，還有直接往車外吐痰，結果吐到明亮的玻璃，彈回他臉上，頓時在車上咆哮一番的情形（見七月六日本專欄）。
我問服務生哪裡來的旅客水準較高，她說台灣客還不錯，日本客人最有禮貌，服務生說：「日本客一大早碰面時，你還來不及和他打招呼，他們就先鞠躬問早，等我們回禮，他們又再回你禮。大陸客（應該說中國客）絕對不會這樣，跩得很，個個講話比大聲，喊來喊去…」服務生的比較與數落，讓我想起一位導遊朋友所敘述的，中國客出國旅遊時，每參觀一景一物，往往就會直接反映：「這沒什麼，我們中國也有，我們中國更如何如何。」既然中國什麼都有，什麼都更好，何必出國參觀？民族的「自卑感」，到現在還需要用「自大」來「補償」？
以上是日前我偕內人到知本溫泉旅遊的見聞。
我們見識到的中國客的德性，算是九劉政府上台後的一大政績。好在這政績還沒有完全落實，中國人一天只來三、四百人，距離馬英九吹噓的一天來三千人，還差得遠。如果真的一天來三千人，這份「商機」不知道會帶來多少「傷跡」。
然而話說回來，這樣的開放直航，到底是誰帶給誰商機？週末一到，滿機的台灣客到上海消費，台灣的街頭比以前更蕭條。而一天只來三、四百人的中國客又帶來什麼商機？七月卅一日三立電視「大話新聞」節目一位導遊call
in進來說，她碰到六個中國客合叫一串廿塊錢的臭豆腐。我也聽說有三、四個人合叫一碗麵的情形；還有連坐計程車也要殺價。不勝枚舉的事例，等著我們去觀察了解。
這些都是九劉政府帶來的禮物，也是將來台海兩岸交流史的活生生史料。
（作者李筱峰現任國立台北教育大學台灣文化研究所教授，本文同時收錄於http://www.jimlee.org.tw）
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