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20090809自由時報
〔記者姚介修／綜合報導〕莫拉克颱風造成兩岸航班大亂，中國東方航空一班預定昨天上午自上海飛往台灣桃園的班機也臨時延後，不料東方航空公司人員不但未事先告知，現場也未做適當解釋，更出言不遜辱罵台灣旅客「台巴子」，引爆台灣旅客抗議事件。
台商俞先生表示，他原本搭乘東方航空MU5007班機，預定昨上午十點五十分自上海浦東機場起飛，事前還先上網查詢，確認班機時間正常才出門，不料到了機場才知道飛機延後到晚上七點起飛。由於其他航空公司飛台班機都照常起飛，許多同機旅客不解為何獨獨東方航空要延後，且不提前告知旅客，因此向航空公司表達不滿，不料對方態度惡劣，還罵人「巴子」。
愛理不理還罵人 我旅客群情激憤
一位呂姓台灣旅客也向中央社記者指出，大家在與東方航空理論時，對方愛理不理，更離譜的是一位名叫「韓曉棟」的東方航空職員，竟然罵台灣旅客是「台巴子」，引發群情激憤。
俞先生說，後來大家要求出言不遜的韓姓職員道歉，不料他竟躲起來避不見面，最後是東航派出一位主管道歉，並安撫旅客情緒。
折騰了一天到昨晚八點卅五分才抵達桃園機場的俞先生表示，東航的處理實在很糟糕，既未事先告知班機時間更改，也未妥善安排受困旅客，尤其明明其他飛台班機都可以起飛，為何只有東航不能飛？他說，東航根本是一家完全不懂、也沒有服務可言的航空公司。
呂先生也氣憤的說，「以後再也不搭乘東航班機」。
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